2018年,区市场监管局、区消费者协会将围绕中消协确定的“品质消费美好生活”年主题,积极推进《消费者权益保护法》实施,增强消费对经济发展的基础性作用,健全完善消费维权体制机制,进一步提高经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度,提升消费维权社会共治水平。呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创造品质消费环境,以品质消费需求倒逼品质提升,为释放中高端消费潜力创造条件,为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。
全力加强品牌建设。品牌建设是品质消费的前提和基础,围绕重点产业、重点企业、特色产品,深入开展品牌资源普查,增强品牌发展储备,建立梯次培育机制,打造一批广大消费者喜爱的区域品牌。年内,力争创建一批省级以上质量提升示范区、知名品牌示范区、优质产品生产基地;力争在发展“文登西洋参”中国地理标志保护产品、中国地理标志证明商标、马德里商标国际注册、发展山东名牌等多项工作中实现新突破。同时,开展“品牌+广告”行动,通过举办特色品牌设计、广告营销创意大赛,强化特色品牌推介,扩大文登品牌市场知名度。
大力推进产品质量提升。按照生产领域和流通领域产品年度质量监督检查计划,针对农资、成品油、电机、家装材料等与群众生产生活密切相关的领域,深入开展企业监督和产品抽检工作,落实产品质量抽检公示制度,强化社会监督和企业自律。通过政府购买服务的方式,对食品包装材料、家纺服装、建筑材料等重点产品生产企业进行隐患诊断、隐患排除,促进产品质量整体提升;结合产业发展现状,选择国内外知名产品作为比对样本,帮助企业找差距,提质量,促进产品提档升级。
积极推进企业信用体系建设。组织开展各类市场主体企业年报公示及年报抽查,确保年报公示率均达到90%以上,强化抽查结果应用,加大信用约束力度,形成“一处失信,处处受限”的局面。以政府引导、市场认可、群众参与为主线,组织开展争创省级“守合同重信用”企业活动,开展市、区两级“诚信经营示范企业(商户)”评选活动,在农民专业合作社、家庭农场中开展区级“守合同重信用”农户评选活动,发挥典型带动作用,营造诚信守法经营新风尚。
全面提高消费维权效能。推进消费维权站“五进”工作,指导开展承诺践诺活动,推动落实赔偿先付制度,提高消费纠纷和解率。组织对各站点进行信用评价,强化规范运作。坚持“受理及时、转办迅速、调解及时、查处快捷”,保证每起投诉举报及时有效处结。建立诉调对接机制,通过设立消费维权法律服务站,为化解消费纠纷提供法律支持。同时,通过新闻媒体、网站、微信公众号,定期发布维权动态和消费警示,提高消费宣传引导的针对性和有效性,引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为,为经济社会高质量发展提供动力。 |