一个外地人见识到的家家悦超市服务

司令 · 发表于 2016-1-5 16:27:31

常年在外面工作，也见识了很多地方超市的服务，但是最近在威海南海家家悦真正领教了什么是最差劲，最恶劣的服务。
第一次去超市，收银员结账扫完码都是把东西直接扔到旁边的，后来说过一次，动作轻了些。超市比较小，收银员就两三个，最近一次，同一个人，买的玻璃瓶的东西，她直接啪地甩在的收银台的边上，我就说你轻点啊，好，这一说不要紧，扔的更凶了，剩下的东西都是啪啪地扔过来的，本人还带着小孩，只能说了句没有素质。整个过程都是拉着个脸，好像顾客总是欠了她们很多钱。

超市的很多散装东西都没有标价，问个服务员，说不知道就完事了。好多次买东西结账价格和里面的标价都不一样，问过两次，只说不知道。没办法，只有他一家超市，还得买啊。

也是在这个超市才知道，原来在超市买馒头包子什么的东西，不用打价格，都是凭收银员来看比如包子什么馅，然后收钱。

在网上看到很多说家家悦服务差的贴，今天也来发泄发泄，听说投诉都无门，大概这家超市的目的只剩赚钱了吧。

热心网友 *发表于 2017-6-21 11:31:23* · 发表于 2017-6-21 11:31:23

家家悦的生鲜是最不待买的只要卖不完就老是那些东西，都臭了还卖服务态度就不说了，问点什么就是不知道新来的收银那个小票都是一甩，整的谁欠她的似的，大家可以注意一下大润发的收银从来都是把钱和小票放到客人手里，甚至有一次我买西红柿我就捡了一下我说不要那种熟大了，太软的，稍微硬点的就行。那个服务员还怼我说你的要和石崩一样硬那种么，我真无语了捡点桃子就说都是我们刚捡好的，然后两眼直勾勾的盯着你。算了不让买我不买了行了吧

热心网友 *发表于 2017-6-21 09:38:22* · 发表于 2017-6-21 09:38:22

水可载舟也可覆舟，家家悦在不改进，这样下去结局会跟长江一样，我现在已经坚决不去家家悦了，我们都是单个小群体，你有牛逼条件不差我们一个小客户，我们也有权利选择远离你，有一次家家悦买饭竟然吃出钢丝球了，现在宁可开车远点也去大润发了

热心网友 *发表于 2017-6-21 08:24:58* · 发表于 2017-6-21 08:24:58

家家悦就是不如大润发贴心顾客。顾客购物感觉很不舒服，希望本土零售巨头家家悦找找自身原因，近些年低成本扩张速度太快，员工素质培训没有跟上，导致一副好牌一双臭手在出牌。我们老百姓还是希望家家悦越来越好。

热心网友 *发表于 2017-6-20 22:02:45* · 发表于 2017-6-20 22:02:45

游客 122.7.210.x 发表于 2016-2-17 11:22
你说的情况和坐公交车一样么，这个很难分清对与错。

怎么能一样公交车是非营利性的

热心网友 *发表于 2017-6-20 21:57:17* · 发表于 2017-6-20 21:57:17

游客 39.80.37.x 发表于 2016-1-6 13:57
各位网友好，我是家家悦集团董事长王培桓，刚才仔细阅读了所有与家家悦有关的帖子，深深地感受到了顾客们对 ...

不管你是真董事长还是假董事长反正我们消费者就是觉得现在的家家悦变味了以前长江在的时候大家都说长江不好现在长江倒闭了可能家家悦的员工素质和培养都没改变但是逆水行舟不进则退的道理你这么大的领导应该能懂是什么意思吧

正骨医院的家家悦我不是说一个个的素质都不能再低了本人亲眼所见一老太太买纸尿裤问了服务员问了三次难道你就不能领着人家太太过去拿一下吗最后来了一句没有那就是没有了！！！

热心网友 *发表于 2017-6-20 20:19:12* · 发表于 2017-6-20 20:19:12

家家悦里买东西买完一定要看账单

热心网友 *发表于 2017-6-20 20:17:38* · 发表于 2017-6-20 20:17:38

家家悦里买东西一等要看账单

热心网友 *发表于 2017-6-20 10:51:02* · 发表于 2017-6-20 10:51:02

游客 60.217.104.x 发表于 2016-1-6 14:12
拉倒吧，这么多年也没看到家家悦的改进在哪？而且还经常价格欺诈，明明标的特价，结款时还是原价。收银的 ...

我也遇到过几次价格欺诈，经常挂着特价的标签，结账的时候按原价计算，如果不仔细看还不知道，如果发现了，就说已经恢复原价了，今后遇到这类事情，想让我们退货没门，必需按特价结算，别惯他个毛病，不行就找消协，大家都这样教训他几次他就不敢再这样欺诈我们了，主要是我都忍让惯了。

热心网友 *发表于 2017-6-19 13:13:04* · 发表于 2017-6-19 13:13:04

反正家家悦很差劲，东西竟是些不新鲜的，尤其熟食生鲜更让人不放心，各类服务员服务态度很差，收银员就更差了，嫌待遇不好别搁那干啊，摆脸子给客户看，有毛病吧都。

热心网友 *发表于 2017-6-19 11:09:42* · 发表于 2017-6-19 11:09:42

利群利群利群超市，顶一个

热心网友 *发表于 2017-6-19 11:09:17* · 发表于 2017-6-19 11:09:17

俺现在经常上利群超市，挺好的，价格也低，服务也没格外的给你气受

热心网友 *发表于 2017-6-19 10:04:51* · 发表于 2017-6-19 10:04:51

游客 27.208.152.x 发表于 2016-3-1 11:04
春节前后的日子里，家家悦进价大概3.5元的蚬子蛤，别的超市卖4.8元，家家悦坑人价格9.9元，抢劫一样！！！ ...

外边那么多卖海鲜的可以买，千万别上超市，超市的蛤从来都是满嘴沙

热心网友 *发表于 2017-6-19 09:59:41* · 发表于 2017-6-19 09:59:41

chaoge0718 发表于 2016-2-14 16:16
去家家悦购物需要注意几点.
1.需要过秤的东西千万注意价格！！！
2.特价的东西结账后千万注意看小票，很 ...

我又一次买了一包奶11.9的，给我打了4份，看小票是很有必要的

热心网友 *发表于 2017-6-18 16:41:21* · 发表于 2017-6-18 16:41:21

俺媳妇在家家悦上班，说是一天8个点，实际上是11点，艹，坑人的很，是人别去家家悦

热心网友 *发表于 2017-6-12 23:20:06* · 发表于 2017-6-12 23:20:06

家家悦的问题随口一说就是一堆，。称东西找不着人，生鲜全部是卖了好几天还在卖，都臭了还在那摆的嘎都饿瘦了让你们卖的，现在5元的那么肥你们卖5.9那么瘦 .海螺都臭了卖货的说就应该有点臭味，我无语了收银员态度好的不能说没有，差的天天甩脸子摔小票的很多。价格标错打折的帖子贴不打折那，看见了是看不见大家就多花钱了，还有你们没有那个本事没有那个魄力就不要搞些打折了。家家悦很多商品为什么打折就是快到期了库存的，有问题的，卖剩的不新鲜的拿出来打折，你对比对比大润发人家二楼那些打折才叫真的打折，说起家家悦的问题几天几夜也说不完

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