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乘车引导志愿者在新建站亭为市民出行服务。 （许 静 许 斌 摄） 本报记者 许 静 通讯员 许 斌 《政府工作报告》中指出：“大力保障和改善民生，织密扎牢民生保障网。坚持民生优先，尊重群众意愿，回应群众关切，进一步优化公共服务供给，解决好群众关心的实际问题。” 教育、医疗、就业、社会保障、食品安全、精神文化生活……事事关系民生，民生优先体现了一种理念和一份情怀。今天，我们重点关注出行。 近年来，随着同城化发展步伐不断加快，我区公共交通设施和城乡公交网络的建设投入力度越来越大，公共服务设施和城乡公交网络越来越完善，城乡居民出行越来越便捷。 9月18日一大早，开发区梁家沟村村民王大娘就带着小孙子，乘坐6路公交车，喜滋滋地去市中心逛商场。“现在公交车线路多，覆盖面广，价格也便宜，知道了公交的发车时间和到站时间，只要按点坐就有车，很方便。”王大娘告诉记者，每隔12分钟就有车，去哪儿都很便利。 今年以来，许多城区公交线路不仅发车密度提升了，运营车辆的档次也上了一个新台阶。今年年初，我区新增了20辆空调公交车，总投资1500多万元，在城区1路、4路、6路、7路和11路5条公交线路上投入运营，结束了城区无空调公交车的历史，居民乘公交出行的幸福指数再次提高。 与此同时，上半年，我区还新投放了36辆清洁能源公交车，增开1条“温泉大世界-体育馆”公交专线，并对城区D1路公交线路进行了延伸，新增站点6处。新能源公交车的投入、公交线路的调整优化，进一步满足了居民的出行需求，让群众出行更加方便、快捷。 “我在迪素药业上班，之前没有直达的公交车，只能打车或者连续换乘公交上班。现在好了，公交车能直接到工厂，上下班真方便。”家住文山花园的李先生说。为缓解开发区企业职工上下班乘车难题，D1路、“温泉大世界—体育馆”线路均进行了延伸和调整，解决了职工的交通问题。 为进一步提升我区公共交通服务水平，提高群众出行质量，方便市民在候车时遮阳、防雨等，我区今年投资900多万元，在城区建设、更新公交站亭127个，目前已经全部完工。 记者了解到，新建成的公交候车亭采取统一规划、统一建设、统一式样，站亭尺寸因地制宜，各种配套设施较为齐全，并在有条件的地点设置港湾式公交候车亭。同时，在农村，本着解决农村群众出行优质服务“最后一公里”的问题，投资1000万元建设50个集候车休憩、快递物流、电商服务等于一体的“农村公交驿站”，投资600万元建成205个城乡公交站亭。 伴随着硬件设施的提档升级，区交通运输部门又提出了“精准公交”的理念——以乘客需求为导向，致力于打造“智慧公交”，为乘客提供精准服务，提高运营效率，提升市民出行满意度。 如今，在城区，乘客在公交站台等车时，智能公交电子站牌会显示公交车具体行驶到哪一站；在手机APP上，市民坐在家里就能查询到任一公交车的进出站、行驶位置等详细信息，城区公交系统已迈入智能化时代。 今年6月，手机扫码支付功能在我区城区线路公交上全部开通，市民可随时体验刷码乘车的便捷。“现在出门，基本人人都会带手机，用手机扫码支付，钱包和卡都不需要随身带了，很轻便。”市民孙女士说。手机扫码服务的开通，有效化解了乘客忘带交通卡或没有零钱的困扰，实体卡和移动支付互为补充，为市民交通支付提供多样、便捷的选择。 为营造文明乘车秩序，进一步保障乘客乘车安全，我区启动乘车引导志愿服务，乘车引导志愿者每天早晚乘车高峰时期在百大广场、中心医院、文登义乌小商品批发市场等客流量大的公车站点为乘客服务。 记者在文登义乌小商品批发市场站点看到，不少乘车进城的农民对路况不熟悉，这时，身披绶带、手持小旗的志愿者就会上前主动引导帮助他们乘车。“到中心医院乘坐1路、2路、3路、8路等，线路是一样的。”记者看到，引导员在介绍线路的同时，还维持着排队秩序，提醒乘客注意交通安全。 在农村，随着公路基础设施建设日益完善，区交通运输局集中力量，加快推进农村公交深度通达，深入实施“村村通公交”工程，按照距离公交站点不超过1公里的标准，基本解决了60多个位置偏僻、路况较差行政村公交通行“最后一公里”的问题，让老百姓进城更方便，切实享受到“村村通公交”带来的实惠。 记者手记 公共交通服务，是与百姓日常生活关联最为紧密的一件事，公交代表着一个城市的形象，整洁的车容车貌、文明的驾驶、优质的乘车服务、舒适的候车环境，能够让乘客感受到城市的文明之风。只有提高公交服务品质，擦亮城市的第一名片，扩大公交服务的广度和深度，增加优质服务供给，提升服务保障能力，才能增强城市公交发展内生动力。 随着同城化发展步伐的不断加快，完善的公共服务设施和城乡公交网络，让市民搭乘“幸福公交”享受优质公共服务和便捷交通的同时，获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 |
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