本报讯 近日，有消费者就索要发票遇到的问题向区长公开电话办公室投诉。接到投诉电话后，工作人员迅速将信件转交国税局，一天时间里，两起投诉问题相继得到解决。
5月31日，郭女士在界石镇某村饮用水公司购买了大桶水，送水人员不给其开具发票。接到投诉后，国税局工作人员立即联系汤泊矿泉水有限公司，经调查该送水员系汤泊矿泉水有限公司威海区域经销商，从汤泊矿泉水有限公司购买山泉水，在威海市区销售，购买时汤泊矿泉水有限公司已一次性开具发票。郭女士要求开具增值税专用发票一事，应该由经销商到当地税务机关代开，后来，经过沟通，汤泊矿泉水有限公司同意为郭女士开具增值税专用发票，派专人送到郭女士公司。
另外，5月31日，市民周先生反映，其女儿在某电动车直营店修车时商家未开具发票。经区国税局工作人员核实，为周先生女儿提供服务的是小厉电动车经销处，因当时是周先生的女儿去补电动车车胎，商家收了20元，看对方是孩子就没有开发票。了解情况后，税务人员对商家进行了批评教育。6月1日下午，该店负责人已向周先生道歉，并告知可随时到店取回发票。（吴玮玮）
编后
莫把“习惯”当“规矩”
永 芳
记者在调查中发现，生活中，许多消费者缺少主动索取发票的意识。在加油站，加油员会首先询问司机是否需要发票，但大多司机摇头拒绝；在饭店餐馆，大多数消费者结账后拿着收据转身就离开；在蔬菜、水果、水产品批发市场许多市民即使消费过百元，也没向商家索取发票，更别说买20、30元的商品了。
调查采访中，许多商家表示，小数额的消费一般不会有消费者主动要发票。而许多消费者也表示，“在市场买条鱼、买点菜图的就是方便，从来不要发票。”
不可否认，生活中部分消费者确实缺少索取发票的习惯，个别商家也有“以收据代发票”的习惯，但这些“不良”习惯不能成为规矩。况且，消费者要不要发票，是消费者的法定自由，而商家则不同，法律明确规定商家必须开具发票，商家没有不开的自由与选择。
《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”
第二十条规定“所有单位和从事、生产经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。” | 
